Arquivo de FAQ - Portal Apper https://portalapper.com.br/centraldeajuda/categoria/faq/ Plataforma de Criação de App Mon, 06 Dec 2021 21:03:59 +0000 pt-BR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.7 https://portalapper.com.br/wp-content/uploads/2020/04/cropped-Portal-Apper_NOVO-Logo_Sem-txt_PA-04_512x512.png Arquivo de FAQ - Portal Apper https://portalapper.com.br/centraldeajuda/categoria/faq/ 32 32 133352939 Criei um App em outra Plataforma posso migrar este App para Portal Apper? https://portalapper.com.br/centraldeajuda/__trashed-3/ https://portalapper.com.br/centraldeajuda/__trashed-3/#respond Wed, 27 Oct 2021 19:13:21 +0000 https://portalapper.com.br/://https://portalapper.com.br/://portalapper.com.br.br.br/.br/office/?post_type=epkb_post_type_1&p=14396 1 – Você pode criar um App no Portal Apper e gerar o código fonte e alterar o nome do Pacote e credencias de Certificado (tipo […]

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1 – Você pode criar um App no Portal Apper e gerar o código fonte e alterar o nome do Pacote e credencias de Certificado (tipo o RG do App)

Porém para isso vc vai terá que ter uma cooperação da Plataforma que fez o App, ela precisa te passar estas credenciais para vc aplicar no código fonte novo App. (muitas plataformas não passam o código fonte do App e por esse motivo fica enviável realizar este procedimento)

A parte ruim deste procedimento é que sempre que for atualizar o App na loja terá que realizar as mudanças de Nome de Pacote e credenciais. E isso acaba tornando algo não muito produtivo.

 

2 – Esta é uma migração de forma suave.

Crie o Aplicativo na Portal Apper com o mesmo nome porém no final escreve “2.0” (Ex: meuapp 2.0)

Faz a publicação na loja ou nas lojas;

No antigo Aplicativo se possível crie uma página explicativa sobre a nova versão do Aplicativo e suas vantagens e coloca um botão para os usuários baixarem o “2.0”;

E se possível vai enviando notificações e avisos para os usuários do antigo Aplicativo baixarem este novo 2.0.

 

Fique monitorando quantos download tem o novo App 2.0, quando chegar uma quantidade resoável de downloads no novo App então você desativa o antigo e fica apenas com o novo 2.0.

 

 

Você tem estas 2 opções, a que recomendamos e os Appers tem aderido é a 2ª.

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Em quais casos se faz necessário a atualização do Aplicativo nas Lojas de Aplicativos? https://portalapper.com.br/centraldeajuda/em-quais-casos-se-faz-necessario-atualizacao-do-aplicativo-nas-lojas-de-aplicativos/ https://portalapper.com.br/centraldeajuda/em-quais-casos-se-faz-necessario-atualizacao-do-aplicativo-nas-lojas-de-aplicativos/#respond Thu, 18 Jan 2018 11:30:39 +0000 https://portalapper.com.br/://https://portalapper.com.br/://portalapper.com.br.br.br/.br/office/?post_type=epkb_post_type_1&p=13520 Segue abaixo os casos que se faz necessário a atualização do Aplicativo nas Lojas:   – Alteração de ícone principal do App. – Alteração das imagens […]

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Segue abaixo os casos que se faz necessário a atualização do Aplicativo nas Lojas:

 

– Alteração de ícone principal do App.

– Alteração das imagens de início (TELA INICIAL), que é a primeira imagem que aparece quando inicia o App (está na Sessão APLICATIVO no Painel).

– Mudança do Nome do App.

– Em alguns casos, na inclusão de alguns Recursos Extras que por acaso não funcionem dinamicamente.

– Em Alteração de Layout da categoria Personalizado, alterando de ou para, precisará de atualização na loja. (Não necessitará de atualização quando alterar de Padrão para Padrão).

– Em alguns casos, de correções de bugs ou atualização do sistema feito pelo Portal Apper (para estes casos é melhor entrar em contato com a equipe do Portal Apper para ver a necessidade da compra do serviço).

 

 

As demais mudanças no App como troca de Layout de padrão para padrão, inclusão ou exclusão de Recursos padrões e alterações de conteúdos normalmente são dinâmicas, ou seja, já são alteradas automaticamente sem a necessidade de atualizações nas lojas.

 

De qualquer forma existem algumas exceções, até por causa de comportamentos diferentes de sistemas operacionais, seja Apple ou Android, então faça a alteração e teste, caso o funcionamento seja satisfatório então sua alteração foi feita com sucesso, mesmo sem enviar uma atualização para a loja.

 

Equipe Portal Apper

 

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Lista de recursos que quando adicionados ativa o recurso Minha Conta https://portalapper.com.br/centraldeajuda/lista-de-recursos-que-quando-adicionados-ativa-o-recurso-minha-conta/ https://portalapper.com.br/centraldeajuda/lista-de-recursos-que-quando-adicionados-ativa-o-recurso-minha-conta/#comments Fri, 12 Jan 2018 18:28:06 +0000 https://portalapper.com.br/://https://portalapper.com.br/://portalapper.com.br.br.br/.br/office/?post_type=epkb_post_type_1&p=13515 Ao adicionar qualquer um desses recurso abaixo o recurso Minha conta será ativado (adicionado) em seu aplicativo.   O recurso Minha Conta aparece em seu aplicativo […]

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Ao adicionar qualquer um desses recurso abaixo o recurso Minha conta será ativado (adicionado) em seu aplicativo.

 

O recurso Minha Conta aparece em seu aplicativo toda vez que é adicionado um recurso que necessite a identificação do usuário.

 

Abaixo a lista de recursos:

  • Agendamento (RE)

  • Comércio

  • Ranking Cartão Fidelidade

  • Desconto

  • Notícias

  • Inbox

  • Trabalho

  • Cartão Fidelidade

  • Rede Social

  • Cadeado / Cadeado PRO (RE)

  • QR Cupons

  • Chat Realtime (RE)

  • Raspadinha (RE)

  • Táxi/Uber (RE)

  • WooCommerce Nativo (RE)

  • Notificações Push

 

Todos na lista acima que tem as iniciais (RE) é porque são Recursos Extras (um recurso pago)

Talvez você encontre outros recursos que não estão na lista acima que também podem acionar o recurso Minha Conta em seu aplicativo, como estamos sempre em melhorias, evoluindo e adicionando novos recursos isso pode acontecer. Mas o mais importante é você saber que o recurso Minha Conta esta presente em seu aplicativo porque tem um outro recurso que requer identificação do usuário.

 

Equipe Portal Apper

 

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Layouts que permitem usar Sliders na Homepage https://portalapper.com.br/centraldeajuda/layouts-que-permitem-usar-sliders-na-home-page/ https://portalapper.com.br/centraldeajuda/layouts-que-permitem-usar-sliders-na-home-page/#respond Fri, 05 Jan 2018 11:30:12 +0000 https://portalapper.com.br/://https://portalapper.com.br/://portalapper.com.br.br.br/.br/.br/?post_type=epkb_post_type_1&p=11383 Abaixo  os Layout’s que permitem configurar Sliders (carrocel) na Homepage do Aplicativo:   Layout 1 Layout 2 Layout 3 Layout 3 Horizontal Layout 4 Layout 4 Horizontal […]

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Abaixo  os Layout’s que permitem configurar Sliders (carrocel) na Homepage do Aplicativo:

 

Layout 1

Layout 2

Layout 3

Layout 3 Horizontal

Layout 4

Layout 4 Horizontal

Layout 5

Layout 5 Horizontal

Layout 6

Layout 7

Layout 10

Layout 18

 

Para alterar o Layout do seu aplicativo vá na sessão DESIGN e clique em “ALTERAR O LAYOUT” e depois ative o Slider.

Equipe Portal Apper

 

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Como resolver problema de taxa no Recurso Comércio (‘tax_id’) https://portalapper.com.br/centraldeajuda/como-resolver-problema-de-taxa-no-recurso-comercio-tax_id/ https://portalapper.com.br/centraldeajuda/como-resolver-problema-de-taxa-no-recurso-comercio-tax_id/#comments Thu, 28 Dec 2017 11:00:58 +0000 https://portalapper.com.br/://https://portalapper.com.br/://portalapper.com.br.br.br/.br/office/?post_type=epkb_post_type_1&p=13249 Aparece uma mensagem de erro ao adicionar um produto ao carrinho (SQLSTATE[23000]: Integrity constraint violation: 1048 Column ‘tax_id’ cannot be null).   Se você se deparou […]

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Aparece uma mensagem de erro ao adicionar um produto ao carrinho (SQLSTATE[23000]: Integrity constraint violation: 1048 Column ‘tax_id’ cannot be null).

 

Se você se deparou com a imagem abaixo ao tentar realizar uma compra ou adicionar um produto ao carrinho no Recurso Comércio, não se preocupe, temos uma solução que você mesmo pode aplicar.

Isso acontece porquê o sistema não encontrou uma taxa relacionada ao produto.

Se você deseja incluir ou não taxas ao seu produto, siga as instruções abaixo para que esta mensagem não apareça mais:

 

Crie uma taxa, mesmo que seja no valor 0.00 (zero), para o sistema atribuir ao produto. Siga as instruções abaixo para criar esta taxa.

1 – No Recurso Comércio, vá em CONFIGURAÇÕES.

 

2 – Desça a barra de rolagem até encontrar a sessão MINHAS TAXAS, clique no simbolo de +.

 

3 – Nesta etapa, adicione uma nova taxa, por exemplo:

Nome da taxa: Sem taxas

Taxa de entrega: 0.00

E depois clique em OK.

 

4 – Vá em Catálogo > Meus produtos e edite um produto.

 

5 – Entrando na edição de um produto, procure a opção “Taxa” e escolha a taxa que deseja, em nosso caso “Sem taxas”, depois clique em OK.

Repita esta ultima etapa para todos os produtos já criados e nos demais que irá criar.

 

Pronto. 😉

 

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Como testar Recursos Extras em uma conta Demo https://portalapper.com.br/centraldeajuda/como-testar-recursos-extras-em-uma-conta-demo/ https://portalapper.com.br/centraldeajuda/como-testar-recursos-extras-em-uma-conta-demo/#respond Fri, 15 Dec 2017 12:02:41 +0000 https://portalapper.com.br/://https://portalapper.com.br/://portalapper.com.br.br.br/.br/office/?post_type=epkb_post_type_1&p=13041 Agora você pode testar e conhecer os seguintes Recursos Extras: UberTaxi (CabRide) Quiz Construtor de Landing Page Classificados Perfil Cadeado PRO (Padlock Pro) Chat Realtime (Bate […]

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Agora você pode testar e conhecer os seguintes Recursos Extras:

Em breve mais Recursos Extras estarão na conta Demo, vamos sempre comunicar as novidades.

Como acessar:

1º – Use a URL de seu painel White Label ou o Construtor de Aplicativos para acessa;

2º – Você precisa se “deslogar” do Construtor de Aplicativos (Apenas do Construtor de Aplicativos e não do site Portal Apper em si);

Para “deslogar” apenas do Construtor de Aplicativos siga as instruções abaixo:

Acesse o Construtor de Aplicativos

Clique em PERFIL depois em SAIR

Pronto você esta “deslogado” do Construtor de Aplicativos.

Após “deslogar” do Construtor de Aplicativos já aparecerá em sua tela os campos Login.

3º – Faça o Login com as credenciais da Conta Demo:

Login:
[email protected]

Senha:
1234567

Procure o App com seu nome (se não encontrar um App com seu nome pode criar um novo) e edite a vontade.

Atenção: Pedimos que crie apenas um App e neste faça seus testes. Não duplique e nem edite Apps de outros Appers, você tem liberdade para criar o seu.

Divirta-se!

Equipe Portal Apper

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Qual o tamanho da imagem de Capa na Página Personalizada, Lugares e Inbox? https://portalapper.com.br/centraldeajuda/qual-o-tamanho-da-imagem-de-capa-na-pagina-personalizada/ https://portalapper.com.br/centraldeajuda/qual-o-tamanho-da-imagem-de-capa-na-pagina-personalizada/#respond Mon, 02 Oct 2017 18:03:37 +0000 https://portalapper.com.br/://https://portalapper.com.br/://portalapper.com.br.br.br/.br/.br/?post_type=epkb_post_type_1&p=12265   Não ha tamanho exato para usar em CAPA na Página Personalizada, Lugares e Inbox. Este recurso trabalha respeitando o tamanho da imagem que você colocar, […]

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Não ha tamanho exato para usar em CAPA na Página Personalizada, Lugares e Inbox. Este recurso trabalha respeitando o tamanho da imagem que você colocar, ou seja, não vai cortar partes da foto, ele se adequá de forma responsiva a tela.

 

Veja os exemplos:

Veja que a imagem 1 esta em paisagem, e no app continua com a mesma proporção.

 

Veja que a imagem 2 esta em retrato, e no app continua com a mesma proporção.

 

Equipe Portal Apper

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Como fazer a Ativação do meu App para fazer a Publicação https://portalapper.com.br/centraldeajuda/como-fazer-a-ativacao-do-meu-app-publicar-o-app/ https://portalapper.com.br/centraldeajuda/como-fazer-a-ativacao-do-meu-app-publicar-o-app/#comments Mon, 11 Sep 2017 15:17:12 +0000 https://portalapper.com.br/://https://portalapper.com.br/://portalapper.com.br.br.br/.br/.br/?post_type=epkb_post_type_1&p=11836 O post Como fazer a Ativação do meu App para fazer a Publicação apareceu primeiro em Portal Apper.

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Realizar a Ativação do Aplicativo para posteriormente realizar a Publicação do mesmo, siga as instruções abaixo:

 

 

1º – Acessar o Construtor de Aplicativos e a Seção PUBLICAÇÃO

Acesse o Construtor de Aplicativos > https://portalapper.com.br/construtor-apps/

Depois vá na seção “PUBLICAÇÃO” no seu painel, clique no botão vermelho “PRONTO, QUERO PUBLICAR MEU APP!” e siga os passos para efetuar o pagamento/solicitar ativação.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2º – Escolha o plano.

Preencha os dados e escolha o plano. Clique em salvar

 

3º – Faça o pagamento.

Você poderá escolhe entre duas formas de pagamentos:

PayPal – A ativação é realizada assim que o pagamento for confirmado.

Pagamento Offline – Você poderá efetuar o pagamento pela loja via Cartão de Crédito, Boleto, Depósito em conta ou Transferência bancaria, use este link a seguir para escolher um plano e realizar o pagamento: https://portalapper.com.br/cat-prod/planos-e-pacotes/, a liberação/Ativação será realizada em até um dia útil a contar assim que o pagamento for confirmado, neste caso para agilizar sua Ativação envie o comprovante de pagamento para o email: contato@https://portalapper.com.br.br que faremos a ativação manualmente para você.

 

Cheque a caixa concordando com os termos e condições e clique em VALIDAR.

Você será encaminhado para uma página com opção de ir para a loja e realizar o pagamento ou voltar para lista de Apps no seu painel. Siga as instruções desta página.

 

4º – Gerar arquivo para publicação

Após a Ativação realizada, será liberado na sessão PUBLICAÇÃO os botões para gerar Código Fonte (Publicação App Store iOS) e APK (Publicação Play Store Android).

Obs: Se caso ainda não apareceu, aguarde por alguns instantes e atualize a página do seu navegador apertando o “F5” em seu teclado, se mesmo assim não aparecer como na imagem abaixo, você pode entrar em contato com o suporte pelos nossos canais https://portalapper.com.br/suporte/.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Gerar Código Fonte agora – Clique neste botão para gerar o arquivo para fazer a publicação na App Store iOS.

Obs: Se caso for contratar nossos serviços de publicação iOS, não se preocupe faremos todo esse procedimento para você.

 

Gerar APK agora – Clique neste botão para gerar o arquivo para fazer a publicação na Play Store (Android).

Obs: Na primeira publicação você não precisa mudar o valor do campo sublinhado com o número “1.0” (exemplo da imagem acima).

Clique uma ou duas vezes até mostrar que esta gerando o APK (o primeiro clique serve para salvar a versão e o segundo clique serve para solicitar a geração do APK). Após clicar, aguarde cerca de 3 a 5  minutos e atualize a página apertando em seu teclado “F5” ou clique em qualquer Seção e volte para PUBLICAÇÃO.

Deve aparecer (Ex. imagem abaixo) o botão “Baixar o último gerado” clique nele e baixe salvando em seu computador para posteriormente subir na Loja Play Store.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Caso tenha algum problema na geração de um APK, você pode solicitar um APK a nossa equipe. Clique aqui para solicitar.

 

Pronto.

 

Para realizar uma futura atualização do App

Acesse o Construtor de Aplicativos > https://portalapper.com.br/construtor-apps/ depois vá na seção “PUBLICAÇÃO” no seu painel, se caso estiver na página apenas continue.

 

Vá para o final da página “Gerar compilações”

  • Mude o número da versão para um valor superior do que já está na Loja, exemplo: Se esta 1.0 mude para 1.1, se 2.3 mude para 2.4…
  • Logo após clique no botão “Gerar APK agora” clicando, o botão virá uma engrenagem (caso não vire clique mais uma vez), aguarde cerca de 3 a 5  minutos e atualize a página apertando em seu teclado “F5” ou clique em qualquer Seção e volte para PUBLICAÇÃO, para ter certeza que o APK com a nova versão foi criado a engrenagem sumira e o botão “Gerar APK agora” estará disponível novamente.
  • Após a construção no novo APK clique no botão “Baixar o último gerado”  e baixe salvando em seu computador para posteriormente subir na Loja Play Store.

 

Pronto 😉

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